Skip to content
Singles' Day & BLACK WEEK - Spar 20%

Cart

Your cart is empty

Fremragende 4.5

Ofte stilte spørsmål

Black Week

Du får 20 % rabatt på alle produktene våre ved engangskjøp. Rabatten trekkes automatisk fra i kassen.

Black Week varer fra 11. til 30. november 

Kampanjerabatten gjelder alle engangskjøp. Abonnementer er unntatt, og her får du i stedet den vanlige rabatten på 10 %, samtidig som du opptjener poeng og får gratis gaver som normalt.

Det er dessverre ikke mulig å kombinere flere rabattkoder under Black Week. Black Week-rabattene er derfor de eneste gyldige rabattene i denne perioden, og alle andre rabattkoder er deaktivert.

Praktisk informasjon

Du får 1 gratis reisestørrelse ved kjøp under 780 kr, 2 ved kjøp mellom 780 og 1490 kr og 3 ved kjøp fra 1490 kr. Beløpsgrensene beregnes før rabatt og ekskludert frakt.

Gavene legges automatisk til i handlekurven når vilkårene for de enkelte gavene er oppfylt. Hvis gavene ikke legges til automatisk, kan du sende oss et skjermbilde av handlekurven til hei@drstine.no, så undersøker vi saken.

Det beklager vi. Send oss ordrenummeret ditt og gjerne et bilde av innholdet i pakken til hei@drstine.no, så undersøker vi saken.

Alle gratis gaver finnes i et begrenset antall og gjelder kun så langt lageret rekker.

Det er dessverre ikke mulig å velge hvilken gratis reisestørrelse som følger med bestillingen din.

Det avhenger av hvilke varer du returnerer, og hvordan dette påvirker vilkårene for gavene. Hvis du returnerer varer som gjør at vilkårene for de gratis gavene ikke lenger er oppfylt, må gavene også returneres.
Dersom du returnerer varer som gjør at ordreverdien faller under beløpsgrensen for gavene, men likevel ønsker å beholde dem, vil verdien av gavene bli trukket fra refusjonsbeløpet ditt.

Nei, kampanjerabattene gjelder kun engangskjøp. Abonnementene våre har de samme rabattene og poengordningene som vanlig.
Hvis du ønsker å benytte deg av Black Week rabatten, anbefaler vi at du utsetter neste levering på abonnementet ditt. Hvis du kansellerer abonnementet, mister du fordelene du har opptjent.

Ja. Du kan legge inn en separat engangsbestilling under kampanjen. Abonnementet ditt fortsetter som normalt.
Hvis du ønsker å benytte deg av Black Week rabatten, anbefaler vi at du utsetter neste levering på abonnementet ditt. Hvis du kansellerer abonnementet, mister du fordelene du har opptjent.

Du kan kontakte oss på e-post: hei@drstine.no.

Frakt og endring av bestilling

Grensen for gratis frakt beregnes etter at rabatten er trukket fra. Du får gratis frakt når ordreverdien overstiger 490 kr etter rabatt. Rabattnivåer og gratis gaver beregnes derimot før rabatt.
Vær oppmerksom på at ikke alle fraktalternativer er gratis. Det tilbys kun én gratis leveringsmetode, som avhenger av adressen din.

Lagerteamet vårt jobber på spreng og gjør sitt beste for å pakke bestillingene like raskt som vanlig. Vi forventer likevel at det under VIP-salget og Black Week kan ta 3-4 dager ekstra å pakke bestillingen din.
Den påfølgende leveringstiden avhenger av pakkemengden hos den valgte transportøren. Det kan derfor oppstå lengre behandlingstid både på terminalene og hos utleveringsstedene.

Vi forstår godt at du gleder deg til å motta bestillingen din, og vi beklager at den er forsinket. Under salget kan leveringstiden være opptil 7 virkedager lengre enn normalt.
Hvis bestillingen din er betydelig forsinket, kan du sende oss ordrenummeret ditt, så undersøker vi statusen. Ellers ber vi deg om å smøre deg med litt ekstra tålmodighet og følge pakkens status via sporingsinformasjonen.

Du mottar sporingsinformasjon når bestillingen din er sendt. Sjekk gjerne innboksen og søppelposten din.

Hvis du fortsatt ikke har mottatt sporingsinformasjon etter 5 virkedager, kan du sende oss ordrenummeret ditt til hei@drstine.no, så undersøker vi saken nærmere.

Vi vil veldig gjerne hjelpe deg med å endre bestillingen din. På grunn av et stort antall bestillinger og kundehenvendelser kan vi dessverre ikke garantere at dette er mulig før bestillingen blir behandlet på lageret vårt.

Send oss en e-post til hei@drstine.no med ordrenummeret ditt og hvilke endringer du ønsker, så undersøker vi om det lar seg gjøre.

Send oss bestillingsnummeret ditt på hei@drstine.no. Vi undersøker om bestillingen kan stoppes før den pakkes. Vi kan dessverre ikke garantere kansellering når behandlingen er i gang.

Av hensyn til lagerdriften, og for å unngå unødvendig ventetid, har vi dessverre ikke mulighet til å slå sammen to bestillinger.

Ja . Du kan legge inn en separat engangsbestilling under kampanjen. Abonnementet ditt fortsetter som normalt.
Hvis du ønsker å benytte deg av Black Week rabatten, anbefaler vi at du utsetter neste levering på abonnementet ditt. Hvis du kansellerer abonnementet, mister du fordelene du har opptjent.

Ja, du kan selvfølgelig returnere produkter kjøpt under Black Week. Alle kjøp i perioden 4.–30. november omfattes av vår utvidede returfrist for julegaver og kan returneres frem til 10. januar.
Av hygieniske årsaker må kosmetiske produkter være uåpnede og ha ubrutt forsegling. Kunden betaler returfrakten.

Elizabeth

The products are super moisturizing and feel light on the...
Sun damage, brighten skin

Franciska, 53 years

I have used several of Dr. Ankerstjerne's products. They ...
Sun damage, brighten skin

Grete, 65 years old

I am very happy with these creams. Delicious and smooth o...
Sun damage, brighten skin

Helen, 35 years old

I have been using urban protection and superfood for seve...
Sun damage, brighten skin

Hilda, 36 years old

I have been using Wash the day off since it came out. It ...
Sun damage, brighten skin

Isabella

Good quality products that deliver what they promise
Sun damage, brighten skin

Janne, 57 years. Sensitive skin and rosacea

Started using the products from Dr. Ankerstjerne about 2 ...
Sun damage, brighten skin

Jeanette, 47 years old, a little rosacea

I use Urban Protection Anti-Pollution SPF 30 UVB every da...
Sun damage, brighten skin

Julie

Easy and delicious products to use. I used to have dry sk...
Sun damage, brighten skin

June, 54, sun damage

I have been using Dr.Ankerstjerne for 8 weeks and find th...
Sun damage, brighten skin

Kirsten, 64 years old

I have been using Dr. Ankerstjerne's products for 4-5 yea...
Sun damage, brighten skin

Kristianne, 31 years old

In a busy everyday life, superfood has become part of my ...
Sun damage, brighten skin

Kristin, 51 years old, acne

It's not often I write reviews, but when the products are...
Sun damage, brighten skin

Little

Wash is soft, comfortable and cleans the dog very well. V...
Sun damage, brighten skin

Line, 31 years old, dry and oily skin

I am 31 years old with quite dry and oily skin, and have ...
Sun damage, brighten skin

Mary, 37 years old

With two small children and a full-time job, I don't have...
Sun damage, brighten skin

Mariann with rosacea

I have seen major, positive changes in my rosacea skin af...
Sun damage, brighten skin

Mette, 37 years old, Sensitive skin

My skin finally calmed down after I started using Dr.Anke...
Sun damage, brighten skin

Mona, 47 years old, rosacea and sensitive skin

These products are amazing. I have rosacea and very sensi...
Sun damage, brighten skin

Sunburn, rosacea

I have sensitive skin and Rosacea, so it's hard to find s...

Tora, 62 years old, large sebum production

I have been using Dr.Ankerstjerne for 6 weeks and am very...
Sun damage, brighten skin

Toril, 68 years old

I have been using these products for a few years now and ...
Sun damage, brighten skin

Tuva, 29 years old, atopic eczema

I am 29 years old and have atopic eczema, so I have been ...
Sun damage, brighten skin

Unni, 59 years old

I am very satisfied with the products. I feel my skin has...
Sun damage, brighten skin